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2. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes condiciones de propiedad web tienen por objeto establecer los términos y condiciones de uso del sitio web por parte de los usuarios.

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Ainhoa Jiménez Segador se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/oa los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de propiedad web o las normativas aplicables.

1. Responsabilidades y garantías Ainhoa Jiménez Segador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, ni la ausencia de virus u otros elementos que puedan causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o archivos del usuario.

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PEDOIDOS

Desde nuestra webwww.xipxaphandmade.com. podréis ver todos nuestros productos. Se pueden personalizar con número, color, dibujo siempre que lo indique.

En el Carrito se depositaran todos los productos seleccionados y personalizados.

Para finalizar la compra debe efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o debito.

Una vez realizada la compra recibiremos la petición de producto, realizaremos la producción de él. Nuestros productos están hechos a mano por lo que la entrega de producto se realiza unos 15 días naturales tras realizar el pedido._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

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ENVÍOS 

Una vez tenemos el objeto chipxaphandmade echo procedemos al envío.

la empresa de mensajería encargada se correosexpress.

Una vez enviado por nosotros chipxaphanmade recibirá el producto en un plazo de 24/48h laborables.

En el caso de envíos ha islas puede ser de 4a5 días hábiles. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Los Gastos de envío son los siguientes: 

Envío penínsulaa domicilio:5.95€ 

 

En el caso de islas Baleares, los gastos de envío son de 8,95€. 

Los pedidos que el importe final sume60,00€ o igual los envíos serán gratuitos.

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En el caso de Islas Baleares no se realizara dicha oferta ya que deberán hacerse cargo de los gastos de envío.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.DEFECTO DE TALLER 

En caso de que el producto adquirido no sea el solicitado (color, texto, forma…), se podrá optar al cambio o devolución del mismo. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente en un plazo de 24h de la recepción del producto en hilo creations mediante un mail a:_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_devoluciones@hilocreations.es 

IMPORTANTE: Se excluyen de esta regla aquellos productos que hayan sido usados o manipulados previamente. Solo se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

• CAMBIO: Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será hilo creations quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio de lo que se devuelve, del mismo importe o superior (abonando la diferencia).

• DEVOLUCIÓN: Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será hilo creations quien se hará cargo de los gastos de envío, ya su vez abonará el importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).

2.DESPERFECTO POR EL TRANSPORTE

En caso de que el producto adquirido legue a su destino con alguna tara o defecto debido al transporte, se podrá optar al cambio o devolución del mismo. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente en un plazo de 24h de la recepción del producto en hilo creations mediante un mail a:_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_devoluciones@hilocreations.es 

IMPORTANTE: Solo se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en su embalaje original.

• CAMBIO: Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será EL CLIENTE quien se hará cargo de los gastos de envío habiendo comunicado esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio de lo que se devuelve del mismo importe o superior (abonando la diferencia).

• DEVOLUCIÓN: Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será EL CLIENTE quien se hará cargo de los gastos de envío, y solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).

VALIDEZ

Hilo creations se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

No se aplicará ningún tipo de promoción en pedidos con salida URGENTE, al ser una cláusula decidida por el equipo HILOCREATIONS.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

• Servicio ya iniciado y pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo.

• Bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.

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